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企业应担负起文化责任
作者:
来源:
2007-08-28
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提起企业责任,人们会想到企业要对消费者负责,提供合格的产品和服务;企业要对员工负责,保障员工的可持续发展;企业要对合作伙伴负责,等价交换,遵守商业道德;企业要对国家和社会负责,交纳税款,提供就业;企业要对股东负责,要持续盈利。其实,这是企业最基本的责任。企业除了以上这些基本责任以外,还担负着一个很重要的甚至被很多人忽略的责任,那就是企业的文化责任。企业的文化责任分为两个方面:一个是对内的文化责任;一个是对外的文化责任。
有人形象地把企业对内的文化责任称为“洗脑”。在大企业里工作过的员工都有这样一个认识:培训是对员工最大的福利。通过培训,企业把一个自然人变成一个企业人,把企业的“门外汉”培养成“企业通”。任何一个团队或企业,如果没有统一的意志、统一的行动、统一的纲领,都将会是一盘散沙,都将会是散兵游勇,成不了气候。所以,一个企业对内部员工的文化责任,就是要培训企业内的员工,灌输企业的愿景、使命、价值观,将一群人组织成一个有思想、有创新、有目标的团队。
企业对外的文化责任则体现在营造社会潮流、提升国民素质、为宣传国家品牌效力等方面。
首先,企业通过新技术、新产品、新观念营造社会潮流,改变人们的生活观念和生活方式。比尔·盖茨的微软公司把电脑这个原本由技术人员才能操作的复杂高科技工具,变为普通老百姓的日常生活工具,开创了电脑平民化时代。福特开创的流水线生产使汽车的产量提高、成本降低,从而使汽车成为一种大众化的消费品。皇明的“绿色热水文明”,通过推出节能环保的绿色热水,普及了热水文明的生活方式,改变了人们传统的冷热用水1∶9的比例;丰田的精益生产、GE的六西格玛……它们用企业成功的范例营造了社会潮流。
其次,企业通过成功范例推动了现代管理理论和实践的发展。民营企业的迅速发展,对先进的现代化营销管理方法求之若渴,大量的西方管理理论涌入国内,却出现了很多水土不服现象,而土生土长的国内企业家一直在寻找本土企业生存之道。改革开放第一批企业家挖掘了中国传统文化,给企业管理找到中国传统文化的依据,使企业在中国发展壮大,并向社会贡献了管理思想:海尔的注入企业文化“激活休克鱼”模式;华为的矩阵式管理模式;蒙牛的“飞船定律”及借势营销……这些企业家摸索出来的管理瑰宝使中国更多的企业家有了在本土内成长的参照标杆。
另外,企业国际化后的跨国影响力可以提升国家形象,成为宣传国家品牌的工具。“在国际交往中,索尼是我的左脸,松下是我的右脸。”日本前首相中曾根的话让人回味。企业不但要成为国家实力的象征,更成为国家品牌的“面子”,代表着国家的先进文化。所以优秀的企业更担当着宣传国家品牌的文化责任。去年5月我受联合国总部的邀请,在联合国讲坛上宣讲中国太阳能的文化及中国太阳能的商业模式,皇明的三循环模式在联合国大厅上展示了两个多小时,与世界各国专家分享中国太阳能发展的经验,宣传了中国的可再生能源产业。
在企业的文化责任上,企业在社会文化建设中的地位非常重要,在改变民族素养、提升文化价值方面也发挥着作用。企业通过调研、培训、推广、研发等行为可以改变国民生活的理念和生活品质,给社会带来一个全新的消费时代,不仅改变着物质文明的竞争甚至改变精神文明的竞争,净化人的心灵,提高人的素质。现在,企业除了担起自身发展的社会责任之外,还要担起对国家宣传的责任,除了为客户创造价值、为员工谋取福利、为社会贡献财富之外,还要为行业立标杆、为国家争光彩、为子孙传文化。
总之,中国企业任重而道远,国家兴亡,企业有责!
(作者系山东皇明太阳能有限公司董事长) |
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